Shipping policy
Politique d'Expédition — CleanFit Studio
Chez CleanFit Studio, nous mettons tout en œuvre pour préparer et livrer vos commandes dans les plus brefs délais et dans les meilleures conditions.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement nos produits en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.
(Pour toute demande de livraison vers une autre destination, contactez-nous à jjust6915@gmail.com).
2. Délais de traitement et de livraison
Le délai total de réception de votre commande se compose du temps de traitement et du temps d'acheminement :
Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition.
(Note : En période de forte affluence ou d'offres spéciales, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés).
3. Frais de livraison
Livraison Standard : 4,90 €
Livraison Offerte : Gratuite pour toute commande supérieure à 50 €.
4. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre l'avancement de votre livraison en temps réel.
5. Adresse de livraison erronée ou incomplète
Il incombe au client de vérifier la précision de l'adresse de livraison fournie lors de la commande. CleanFit Studio ne pourra être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison dus à une adresse incorrecte. En cas de retour du colis à nos locaux pour adresse incomplète, des frais de réexpédition pourront être appliqués.
6. Colis retardé, perdu ou endommagé
Colis en retard : Si vous n'avez pas reçu votre colis 8 jours ouvrés après sa date d'expédition, veuillez nous contacter.
Colis endommagé à la réception : Si le carton vous parvient détérioré, pensez à émettre des réserves auprès du livreur et prenez des photos du colis avant de l'ouvrir. Contactez-nous immédiatement pour que nous puissions trouver une solution rapide.
7. Contact
Pour toute question concernant votre livraison ou le suivi de votre colis, notre équipe reste à votre disposition :
📩 jjust6915@gmail.com
